2016년 추석 명절 휴무 및 배송 안내

토코토코 휴무 기간과 배송 일정, 명절 휴무 전 주문에 대해 몇 가지 안내해 드리겠습니다.

* 추석 휴무 전 발송건 안내

- 9월 10일(토) 12:00 이후 발송 상품은 추석 연휴와 대한통운 휴무일이 끝난 9월 19일(월)부터 배송 됩니다.

- 일부 상품은 금요일, 토요일 발송이 안될 수 있습니다. 급하신 분들은 미리 확인하시고 주문해주세요.

* 추석 명절 주문 및 배송 안내

- 9월 10일(토) 12:00까지 정상적으로 전화 업무&배송 업무를 진행합니다.

- 9월 13일(화) 14:00까지 정상적으로 전화 업무를 진행합니다.

- 단, 재고 분에 한에 배송이 가능하며 재고 문의는 고객센터(070-7527-7595, 010-4915-7595)로 문의하시거나

  QnA 게시판을 통해 문의해 주시면 안내해 드립니다.

  010-4915-7595로 문자,카톡 문의가능합니다.

- 연휴 전에 발송을 했더라도 택배사의 물량과 배송일정에 따라 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

- 미 발송 상품들은 9월 19일(월)부터 배송이 가능합니다.

- 연휴 이후에도 배송 물량 증가로 인해 지역에 따라 지연 배송될 수 있습니다.

* 09월 반품 접수 안내

추석 연휴에 따른 물량 증가로 인해 반품 택배를 보내실 때는 직접 대한통운으로 접수해주시길 바랍니다.
(편의점택배는 대한통운택배라고 하더라도 배송비가 틀립니다. 절대 편의점택배로 보내지마세요.)
반품택배는 추석 연휴가 끝난 인후에 진행될 수 있습니다.
고객님들의 많은 이해 부탁드립니다.

* 토코토코 추석 휴무 및 전화 상담 안내

- 토코토코의 휴무일은 9월 13일(화) 14:00부터 9월 18일(일)까지 입니다.

- 위 기간 동안 토코토코 가족들도 명절을 보내기 위해 잠시 쉬어 갑니다.

- 문의 사항이 있는 경우 QnA 게시판을 이용해주세요~

  휴무가 끝나는 대로 신속하게 답변드릴 것을 약속드립니다.